十年记 | 卓越品质，开疆扩土，全面提升客户满意度！

2021-04-16 09:38

来源：新东方呼和浩特学校

　　十年，足够一颗树苗长成参天之才

　　十年，足够一把宝剑寒刃出鞘

　　今年，新东方呼和浩特学校就要十岁了

　　我们邀请了一些见证了

　　新东方呼和浩特学校成长的老师

　　带我们一起回忆

　　TA们与新东方呼和浩特学校的十年故事

　　十年记第六期

　　新东方呼和浩特学校资产管理部李小龙老师

　　图｜李小龙老师

　　小新老师：您在新东方所从事工作的主要职责是什么？

　　李小龙老师：我的工作主要负责全校的安全管理和物业管理，目标就是为了全面提升客户满意度，这里的客户不光指学员家长还包括全校的教职员工，通过我的工作让大家感到我们的校区很安全，孩子在新东方家长放心；让我们的校区“窗明几净”学生开心、老师舒心。

　　资产管理部更像是军队的“联勤保障部队”为全军作战提供保障，它要有开疆扩土的本领，还要有坚守城池的能力，我工作的板块便是负责坚守城池并让这座城池给大家带来安全感和舒适感。

　　图｜李小龙老师与俞老师合影

　　小新老师：您在新东方工作中遵循的最基本的原则是什么？

　　李小龙老师：古语有云：“食君之禄担君之忧”，所以我们每个新东方人都应该坚持一个原则“学校利益高于一切” ，虽然现实中没有那么多伟大的人，但是作为一名员工，学校给了我们这么好的平台，我们又有什么理由不维护学校的利益呢？这是我最基本的原则和道德底线。

　　同时在工作中需要跟多部门交流沟通，如果出现问题，坚持“二次沟通，再次确认”，这样出现的问题也就不是什么问题了。

　　图｜李小龙老师生活照

　　小新老师：有些标准很多企业都在执行，但是对于新东方有什么其他的要求吗？

　　李小龙老师：实话实说，鄙人没有其他企业工作经验，但是通过和身边朋友的了解，新东方确实与众不同，这也是它吸引我留下来的原因，人性化的工作制度，个性化的工作环境，最重要的是在新东方人与人的真诚是最难得可贵的地方，学校无时无刻不在体现着对员工的“真情关爱”对客户的“诚信负责”，无时无刻不展现着大家的“好学精进”，带领着每一位新东方人“志高行远”。要说要求：那就是它要求每一个人不轻言放弃，要求每一个人努力学习，要求每一个人成为更好自己！

　　当然资产部的每一个同事都是学校发展的一块砖，哪儿里需要哪儿里搬，一切听学校指挥，要相信学校，相信自己的领导，一切都是“最好的安排”（当然工资不能降哈哈）。

　　图｜李小龙老师年会照片

　　小新老师：您在新东方所从事的工作面临的挑战都有哪些？

　　李小龙老师：可以骄傲的说职能员工里面，转岗转的最多的就是我，严谨点说转岗转的最多且留下来的员工只有我了，从校办司机到资产采购，从采购兼职库管、书店管理员又到校办行政，又回到资产校区开发、工程、维修到现在的物业管理...可以说我的一直在面对挑战，挑战新的领域、新的专业技能。

　　目前对我最大的挑战应该就是如何把工作做细，因为之前的工作都是身兼数岗，没有时间和精力把工作做细，随着学校的壮大，人员的增加，如何将工作做细，把一直以来工作的数据加以利用，成了我工作的重点，之前的挑战我都能顺利通过，相信自己也有能力完成新的挑战，我坚信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，加油打工人！